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PRÉVENTION DES AGRESSIONS EN MILIEU HOSPITALIER

PRÉVENTION DES AGRESSIONS EN MILIEU HOSPITALIER

OBJECTIFS

Savoir définir les situations à risque, connaître la menace, maitriser ses émotions
Comprendre le mécanisme psychologique de l’auteur, de la victime
Prendre des mesures préventives et connaître les recours post-agression

PUBLICS CONCERNÉS

Toute personne pouvant être amenée à vivre des situations d’agression en et hors cadre professionnel

DURÉE

7 heures

NOMBRE DE PARTICIPANTS

groupe de 10 personnes (max)

MÉTHODE

Échanges avec le formateur (1 formateur expert en communication et gestion de crise)
Exercices pratiques / jeux de rôle. Principe : mise en situation / correction / application

PROGRAMME

La menace :
Profil commun aux délinquants – Scanning de l’environnement – Identification de la menace

L’agression :
Les différents types d’agression – Les différentes phases de l’agression – Les déclencheurs de l’agressivité

La maitrise de soi :
Maîtriser ses émotions – Mécanisme de la peur – Les facteurs aggravants – Quelques conseils pour rester calme

Comment prévenir l’agression :
Mieux utiliser ses ressources – Décoder les comportements à risque – Basique des règles de sécurité

Après l’agression :
Vos droits suite à l’agression – Rapport avec les forces de l’ordre – Votre prise en charge
Quelques signaux post traumatiques

Conclusion :
Idées à retenir – Formules pratiques

 

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